conditions de vente et de livraison

Conditions générales de vente / Domaine d'application (téléchargement)

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à tous les actes juridiques conclus personnellement, par écrit, par téléphone ou dans la boutique en ligne www.noserlight.ch, avec NOSER LIGHT AG (ci-après dénommée "NOSER LIGHT").

"NOSER LIGHT") sont conclues. NOSER LIGHT se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version de ces CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions de la clientèle contraires ou différentes des présentes CGV ne sont pas reconnues.

Produits, prix et conditions de paiement et de livraison

L'offre de produits et de services de NOSER LIGHT s'adresse exclusivement à une clientèle dont le domicile ou le siège social se trouve en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées à des adresses en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons à l'étranger nécessitent l'accord écrit de NOSER LIGHT. Les frais d'expédition ou de transport sont à la charge du client. Les prix de vente que nous publions (prix de vente conseillé - PVR) sont des prix finaux (prix de vente conseillé - PVR) qui incluent toutes les taxes (en particulier la TVA) et les éventuelles taxes anticipées de recyclage (TAR). Les prix publiés confidentiellement pour les entreprises clientes et les revendeurs sont des prix nets, hors TVA, hors taxes anticipées de recyclage (TAR). La confidentialité de ces informations doit être garantie à tout moment par les entreprises clientes et/ou les revendeurs. Un refus et/ou une exclusion de l'accès au portail des commerçants en ligne, respectivement à tout renseignement et/ou information sur les prix nets, peut être effectué par NOSER LIGHT à tout moment, sans préavis et sans justification.

Les deux prix, prix de vente (PVE) et prix nets, s'entendent sans/exclusion des frais d'emballage, de port/de livraison, des éventuels suppléments de confection, de petites quantités et/ou de transport.

Pour les fabrications spéciales, nous nous réservons le droit de livrer en plus ou en moins selon le résultat de la fabrication. L'expédition s'effectue aux frais et aux risques de l'acheteur. NOSER LIGHT choisit le mode d'expédition. Les commandes

s'effectuent EXW (départ usine Zwillikon).

Pour des raisons de coûts, nous ne pouvons pas effectuer de livraisons inférieures à 50 CHF nets. La marchandise peut toutefois être commandée et, si NOSER LIGHT le confirme, être retirée de son stock sur le site de NOSER LIGHT à Zwillikon.

Frais de port et de transport

Les livraisons sont effectuées franco de port pour les clients privés à partir de 350 CHF nets, pour les clients professionnels à partir de 500 CHF nets, toujours franco domicile (station aval). Sont exclus les envois à partir de 30 kg, les envois de marchandises encombrantes qui dépassent 120 x 60 x 60 cm, la dimension maximale de la ceinture de 400 cm, les envois dont les dimensions sont inférieures à 15 x 11 x 1 cm et/ou l'envoi par camion/transporteur. Dans ce cas, les frais d'expédition sont facturés de manière forfaitaire, après accord. NOSER LIGHT se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix (PVE et prix nets) des produits et services proposés.

Les modifications des prix (PVE et prix nets), des remises, des conditions de livraison et de paiement, des modifications de l'assortiment, de l'offre, des constructions, des dimensions et des désignations, sont également réservées à tout moment sans préavis.

sous réserve de modifications sans préavis. En cas de baisse des prix, les prix convenus au moment de l'achat s'appliquent à toutes les commandes non exécutées. En cas d'augmentation des prix, l'acheteur a le droit de résilier les commandes déjà passées.

de se rétracter.

Les images des produits dans la publicité, les prospectus, le site web, la boutique en ligne, etc. sont fournies à titre d'illustration et ne sont pas contraignantes. Le paiement en espèces n'est possible qu'en cas d'enlèvement sur le site de NOSER LIGHT à Zwillikon.

NOSER LIGHT se réserve expressément le droit d'exiger un paiement anticipé et/ou un paiement immédiat lors de la commande. De même, NOSER LIGHT se réserve expressément le droit de procéder à un contrôle préalable de la solvabilité de ses clients. Les commandes peuvent être refusées sans justification.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués dans la boutique en ligne sous "Modes de paiement".

En cas de paiement par carte de crédit ou autre moyen de paiement immédiat, le débit est effectué à la commande. Les éventuels frais liés aux moyens de paiement, éventuellement prélevés par NOSER LIGHT, sont indiqués au cours de la commande.

sont indiqués en détail dans le processus de commande. En cas de paiement anticipé, la livraison n'a lieu qu'après réception du paiement. Pour les produits qui doivent être commandés à la demande du client auprès de l'un de nos partenaires / fabricants, la commande externe n'est effectuée qu'après réception du paiement de la clientèle. En cas d'achat sur facture, la clientèle est tenue de régler le montant de la facture dans les 30 jours civils suivant la réception de la livraison et de la facture, sans aucune déduction (d'escompte).

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sont sans engagement. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards ou les restrictions de livraison dus à des cas de force majeure, des grèves, des perturbations de l'exploitation, etc. qui ne sont pas de notre fait. Ils n'autorisent pas le client à annuler les commandes passées ou à réclamer des dommages et intérêts de quelque nature que ce soit. Le client est tenu de vérifier immédiatement les produits livrés ou enlevés quant à leur exactitude, leur intégralité et les dommages de livraison. En cas de livraison par une entreprise de transport, les éventuels dommages de livraison doivent être mentionnés sur le bon de livraison. La clientèle n'est pas autorisée à mettre en service un produit défectueux ou endommagé. Elle doit le conserver tel quel dans son emballage d'origine, puis le mettre à la disposition de NOSER LIGHT, siège franco de NOSER LIGHT, pour examen, en suivant les instructions de NOSER LIGHT. Si l'examen de la marchandise révèle un défaut de fabrication ou de matériel, NOSER LIGHT choisit de remplacer la marchandise ou d'établir un avoir. Toute autre prestation de garantie ou de dommages et intérêts est expressément exclue. En particulier, les frais de réexpédition, de démontage et de remontage ne sont pas pris en charge.

Réclamation

Les réclamations ne peuvent être prises en compte que dans les 5 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. Les dommages de livraison, les livraisons erronées ou incomplètes doivent être signalés à NOSER LIGHT dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la date de livraison.

moment de l'enlèvement, respectivement à partir du moment de la livraison, à NOSER LIGHT par écrit (e-mail, formulaire de retour ou par courrier).

Prestations de garantie et retour

En principe, il n'existe pas de droit de retour. Pour les retours, l'acheteur / le client a besoin de l'accord de NOSER LIGHT. Pour les retours dans leur emballage d'origine, nous facturons à l'acheteur / au client une indemnité forfaitaire de 20% du montant de la facture, avec un minimum de 25 CHF. Les marchandises qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ou qui ont déjà été utilisées et/ou montées ne peuvent pas être reprises. Les commandes spécifiques au client et les fabrications spéciales ne peuvent pas non plus être reprises. NOSER LIGHT ou le revendeur garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement du produit commandé pendant 2 ans après la livraison par NOSER LIGHT ou l'enlèvement chez NOSER LIGHT. La durée de la garantie se poursuit indépendamment de l'exécution d'éventuelles prestations de garantie.

Le client/l'acheteur doit garantir un environnement d'exploitation optimal (alimentation électrique sans problème, etc.) et une mise en service ou une garantie d'installation parfaite et conforme aux prescriptions de sécurité en vigueur.

ou d'assurer l'installation.

NOSER LIGHT ou le revendeur peut faire valoir la garantie au choix par

- une réparation gratuite

(le délai de garantie initial continue à courir sur l'ensemble des produits) ;

- le remplacement partiel ou total par un produit d'occasion de même valeur. (en cas de remplacement au cours de la 1ère année).

En cas de remplacement au cours de la 2e année de garantie, la durée de la garantie est de 2 ans.

période de garantie d'un an à compter de la date de remplacement) ;

- Remplacement par un produit neuf par NOSER LIGHT.

- Crédit au prix du jour (maximum le prix de vente au moment de la commande) ; ou réduction du prix.

apportent des avantages. Les avoirs ne sont pas payés.

Les produits et pièces d'usure tels que notamment les vis, les ressorts, les joints, les batteries, les accumulateurs, les câbles d'alimentation, les adaptateurs ainsi que les problèmes de logiciel sont exclus de la garantie tant par NOSER LIGHT que par le revendeur.

sont exclues de la garantie. Dans la mesure où la garantie du fabricant dépasse la garantie de NOSER LIGHT ou du revendeur, NOSER LIGHT ou le revendeur l'accordent également au client. NOSER LIGHT et le revendeur peuvent à leur gré mettre à la disposition du client un appareil de remplacement / un appareil d'échange pendant l'examen de la demande de garantie (échange sous réserve, contre facturation).

Cela se fait à la condition (suspensive) qu'il y ait effectivement un cas de garantie. Ainsi, le client n'acquiert la propriété du produit de remplacement qu'au moment de la garantie accordée par NOSER LIGHT ou le revendeur.

produit de remplacement. En cas de refus d'un cas de garantie par NOSER LIGHT ou par le revendeur, le client peut acquérir le produit de remplacement à la valeur de la marchandise au moment de la remise, ou bien il est tenu de remplacer le produit défectueux.

renvoyer à ses frais à NOSER LIGHT le produit de remplacement en parfait état visuel et de fonctionnement. Toutes les autres dispositions et notamment les dispositions légales relatives à la garantie sont exclues.

Le lieu d'exécution et le tribunal compétent pour l'acheteur est Zwillikon.

Le droit suisse est applicable.

Tout accord dérogeant aux présentes conditions générales de vente (CGV) doit être confirmé par écrit par NOSER LIGHT AG.

En passant une commande, l'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions de vente et de livraison et les accepte sans réserve.

Ces conditions de vente et de livraison remplacent toutes les conditions précédentes.

Zwillikon, le 12 octobre 2023